Cam Kết Bảo Vệ Tuyệt Đối Thông Tin Cá Nhân Của Bạn Tại f8ebt

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, minh bạch và tuân thủ quy định pháp luật, f8ebt cần thu thập một số thông tin cá nhân từ bạn. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết và cam kết xử lý dữ liệu một cách có trách nhiệm.

1.1. Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

Khi bạn đăng ký tài khoản, nạp tiền, rút tiền, hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng, bạn có thể cung cấp các thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng cá nhân: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số CMND/CCCD/hộ chiếu, ảnh chân dung trên giấy tờ tùy thân.
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú chi tiết (đường, phường/xã, quận/huyện, tỉnh/thành phố).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, tên chủ tài khoản, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), địa chỉ ví tiền mã hóa (USDT).
• Thông tin xác thực: Tên đăng nhập, mật khẩu được mã hóa, câu hỏi bảo mật, mã xác thực hai yếu tố (2FA).
• Thông tin giao tiếp: Nội dung tin nhắn, email, hoặc cuộc trò chuyện với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của f8ebt qua live chat, Zalo, Telegram.

1.2. Thông Tin Tự Động Thu Thập

Khi bạn truy cập website hoặc ứng dụng di động của f8ebt, hệ thống của chúng tôi tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật và hành vi để cải thiện trải nghiệm người dùng, phát hiện gian lận và bảo vệ an ninh:

• Thông tin thiết bị: Loại thiết bị (máy tính, điện thoại, máy tính bảng), hệ điều hành (Windows, macOS, iOS, Android), phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ hệ thống.
• Thông tin kết nối: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP), vị trí địa lý ước tính dựa trên IP, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Trang bạn truy cập, thời gian ở lại trên từng trang, các liên kết bạn nhấp vào, lịch sử tìm kiếm trên website, tần suất truy cập.
• Cookies và công nghệ theo dõi: Chúng tôi sử dụng cookies, web beacons, pixel tags và các công nghệ tương tự để nhận diện thiết bị của bạn, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, theo dõi phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập.
• Dữ liệu giao dịch và cá cược: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số tiền cược, loại trò chơi tham gia, kết quả cược, số dư tài khoản, lịch sử nhận khuyến mãi.

1.3. Thông Tin Từ Bên Thứ Ba

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên thứ ba để xác minh danh tính, phát hiện gian lận hoặc tuân thủ quy định pháp luật:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Xác nhận giao dịch nạp tiền/rút tiền, phát hiện giao dịch đáng ngờ.
• Cơ sở dữ liệu công khai và thương mại: Kiểm tra thông tin nhận dạng, xác minh địa chỉ, sàng lọc danh sách đen (blacklist) về gian lận tài chính.
• Mạng xã hội: Nếu bạn đăng nhập qua tài khoản mạng xã hội (nếu tính năng này có), chúng tôi có thể nhận tên, ảnh đại diện và địa chỉ email từ nền tảng đó.

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

f8ebt sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và chính đáng sau đây:

2.1. Cung Cấp Và Vận Hành Dịch Vụ

• Tạo, quản lý và duy trì tài khoản cá nhân của bạn trên nền tảng f8ebt.
• Xử lý giao dịch nạp tiền, rút tiền và chuyển đổi tiền tệ một cách an toàn, chính xác.
• Cho phép bạn tham gia cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, xổ số và các trò chơi khác.
• Ghi nhận kết quả cược, tính toán thắng thua và cập nhật số dư tài khoản kịp thời.
• Cung cấp lịch sử giao dịch, báo cáo hoạt động và thống kê cá nhân để bạn theo dõi.

2.2. Xác Minh Danh Tính Và Tuân Thủ Pháp Luật (KYC/AML)

• Xác minh rằng bạn đủ 18 tuổi trở lên, tuân thủ quy định pháp luật về độ tuổi tham gia cá cược tại Việt Nam.
• Thực hiện quy trình "Biết Khách Hàng Của Bạn" (Know Your Customer - KYC) để ngăn chặn gian lận, giả mạo danh tính và bảo vệ cả bạn và f8ebt.
• Tuân thủ các quy định về chống rửa tiền (Anti-Money Laundering - AML) và chống tài trợ khủng bố (Counter-Terrorist Financing - CTF) theo pháp luật quốc tế và Việt Nam.
• Hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu điều tra hợp pháp về hoạt động tội phạm, gian lận hoặc vi phạm pháp luật.

2.3. Bảo Mật Và Phát Hiện Gian Lận

• Giám sát hoạt động tài khoản để phát hiện hành vi bất thường, đăng nhập trái phép, hoặc sử dụng nhiều tài khoản (multi-accounting).
• Sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và học máy (Machine Learning) để phân tích mô hình cá cược bất thường, phát hiện thao túng kết quả, câu kết gian lận hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Bảo vệ hệ thống khỏi các cuộc tấn công mạng, DDoS, phần mềm độc hại, và các mối đe dọa an ninh khác.
• Xác minh nguồn gốc tiền nạp vào và đích rút tiền để ngăn chặn hoạt động rửa tiền.

2.4. Marketing Và Truyền Thông

• Gửi email, tin nhắn SMS, hoặc thông báo đẩy (push notifications) về các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, sự kiện đặc biệt, giải đấu thể thao lớn, và tin tức mới nhất từ f8ebt.
• Cá nhân hóa nội dung marketing dựa trên sở thích, lịch sử cá cược và hành vi của bạn để mang đến ưu đãi phù hợp nhất.
• Thực hiện các chiến dịch quảng cáo có mục tiêu trên mạng xã hội, công cụ tìm kiếm, và các nền tảng đối tác.
• Quyền từ chối nhận marketing: Bạn có thể hủy đăng ký nhận email marketing bất cứ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" ở cuối mỗi email, hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng để tắt thông báo SMS và push notifications.

2.5. Cải Thiện Dịch Vụ Và Phân Tích

• Phân tích cách người chơi sử dụng website và ứng dụng để cải thiện giao diện, tối ưu tốc độ tải trang, và nâng cao trải nghiệm người dùng.
• Thực hiện A/B testing để thử nghiệm các tính năng mới, bố cục khác nhau, và xác định phương án tốt nhất.
• Thu thập phản hồi của người chơi thông qua khảo sát, đánh giá, và phân tích dữ liệu hỗ trợ khách hàng để cải tiến dịch vụ.
• Nghiên cứu xu hướng thị trường, phát triển sản phẩm mới và duy trì tính cạnh tranh.

2.6. Hỗ Trợ Khách Hàng

• Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại, và hỗ trợ kỹ thuật qua live chat, email, Zalo, và Telegram.
• Ghi lại lịch sử tương tác để cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng và đào tạo nhân viên.
• Thông báo cho bạn về các thay đổi quan trọng trong điều khoản dịch vụ, chính sách bảo mật, hoặc cập nhật hệ thống.

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

f8ebt cam kết không bán, cho thuê, hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn trong các trường hợp sau:

3.1. Nhà Cung Cấp Dịch Vụ

Chúng tôi hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ tin cậy để vận hành nền tảng. Những đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của f8ebt và phải tuân thủ các nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt:

• Nhà cung cấp thanh toán: Xử lý giao dịch nạp tiền, rút tiền qua ngân hàng, ví điện tử, và tiền mã hóa (VNPay, PayOS, Vietcombank, MoMo, ZaloPay, USDT).
• Nhà cung cấp phần mềm cá cược: Cung cấp nền tảng casino trực tuyến, trò chơi slot, cá cược thể thao (Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Betsoft).
• Dịch vụ lưu trữ đám mây: Lưu trữ dữ liệu người dùng trên các máy chủ bảo mật cao cấp (AWS, Google Cloud, hoặc tương đương).
• Công cụ phân tích: Phân tích hành vi người dùng để cải thiện dịch vụ (Google Analytics, Mixpanel với dữ liệu được ẩn danh hóa).
• Dịch vụ email và SMS: Gửi thông báo giao dịch, xác thực OTP, và email marketing (SendGrid, Twilio).
• Dịch vụ xác minh danh tính: Thực hiện KYC và kiểm tra chống gian lận (Onfido, Jumio, hoặc đối tác cục bộ).

3.2. Yêu Cầu Pháp Lý

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi được yêu cầu bởi pháp luật, lệnh tòa án, hoặc quy trình pháp lý hợp lệ:

• Tuân thủ trát đòi hầu tòa, lệnh khám xét, hoặc các yêu cầu pháp lý khác từ cơ quan chức năng.
• Bảo vệ quyền, tài sản, hoặc an toàn của f8ebt, người chơi, hoặc công chúng.
• Điều tra và ngăn chặn hoạt động gian lận, vi phạm điều khoản dịch vụ, hoặc hành vi bất hợp pháp.
• Hợp tác với cơ quan thuế, cơ quan quản lý cá cược, hoặc cơ quan thực thi pháp luật khi có yêu cầu chính đáng.

3.3. Sáp Nhập Hoặc Mua Lại

Trong trường hợp f8ebt tham gia vào một vụ sáp nhập, mua lại, tái cấu trúc, hoặc bán tài sản kinh doanh, thông tin cá nhân của bạn có thể được chuyển giao cho bên thứ ba có liên quan. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi thông tin của bạn được chuyển giao và trở thành đối tượng của chính sách bảo mật khác.

3.4. Đối Tác Quảng Cáo

Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu ẩn danh hoặc được tổng hợp (không nhận diện cá nhân) với đối tác quảng cáo và phân tích để đo lường hiệu quả chiến dịch và hiển thị quảng cáo phù hợp. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân có thể nhận diện trực tiếp như tên, email, hoặc số điện thoại với các nhà quảng cáo bên thứ ba.

4. Bảo Mật Thông Tin

f8ebt áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi, hoặc phá hủy:

4.1. Mã Hóa Dữ Liệu

• SSL/TLS 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ f8ebt được mã hóa bằng công nghệ SSL/TLS 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng, ngăn chặn việc nghe lén hoặc chặn dữ liệu.
• Mã hóa cơ sở dữ liệu: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu, thông tin tài chính, và dữ liệu cá nhân được mã hóa khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu sử dụng thuật toán AES-256.
• Hashing mật khẩu: Mật khẩu của bạn được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt hoặc Argon2 với salt ngẫu nhiên, đảm bảo ngay cả f8ebt cũng không thể đọc được mật khẩu gốc của bạn.

4.2. Kiểm Soát Truy Cập

• Chỉ nhân viên được ủy quyền và có trách nhiệm công việc cụ thể mới được phép truy cập thông tin cá nhân của người chơi.
• Áp dụng nguyên tắc "tối thiểu đặc quyền" (least privilege) - mỗi nhân viên chỉ có quyền truy cập thông tin cần thiết cho công việc của họ.
• Sử dụng xác thực đa yếu tố (Multi-Factor Authentication - MFA) cho tất cả tài khoản quản trị viên và nhân viên có quyền truy cập hệ thống nội bộ.
• Thường xuyên đánh giá và thu hồi quyền truy cập của nhân viên khi họ thay đổi vai trò hoặc rời khỏi công ty.

4.3. Bảo Mật Hệ Thống

• Tường lửa (Firewall): Hệ thống tường lửa đa lớp bảo vệ máy chủ khỏi truy cập trái phép và tấn công mạng.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Giám sát liên tục lưu lượng mạng để phát hiện và chặn các hoạt động đáng ngờ hoặc tấn công mạng.
• Chống DDoS: Sử dụng dịch vụ chống tấn công từ chối dịch vụ phân tán (DDoS) để đảm bảo website luôn hoạt động ổn định ngay cả khi bị tấn công.
• Cập nhật bảo mật: Thường xuyên cập nhật hệ điều hành, phần mềm, và thư viện bên thứ ba để vá các lỗ hổng bảo mật đã biết.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật độc lập hàng quý để phát hiện và khắc phục điểm yếu.

4.4. Sao Lưu Và Phục Hồi

• Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi ngày tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau để bảo vệ khỏi mất mát dữ liệu do sự cố phần cứng, thiên tai hoặc tấn công ransomware.
• Kế hoạch phục hồi thảm họa (Disaster Recovery Plan) đảm bảo dịch vụ có thể được khôi phục trong vòng 24 giờ trong trường hợp xấu nhất.

4.5. Đào Tạo Nhân Viên

Tất cả nhân viên f8ebt phải tham gia đào tạo bắt buộc về bảo mật thông tin, quyền riêng tư dữ liệu, và nhận thức về an ninh mạng. Nhân viên phải ký cam kết bảo mật (Non-Disclosure Agreement - NDA) và tuân thủ các chính sách bảo mật nội bộ nghiêm ngặt.

5. Cookies Và Công Nghệ Theo Dõi

f8ebt sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập, và cá nhân hóa nội dung.

5.1. Cookies Là Gì?

Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn (máy tính, điện thoại, máy tính bảng) khi bạn truy cập website. Cookies giúp website nhận diện bạn khi bạn quay lại và ghi nhớ các tùy chọn của bạn.

5.2. Các Loại Cookies Chúng Tôi Sử Dụng

• Cookies cần thiết (Essential Cookies): Cho phép bạn điều hướng trên website và sử dụng các tính năng cơ bản như đăng nhập, giỏ hàng, và bảo mật phiên. Bạn không thể tắt cookies này vì chúng cần thiết để website hoạt động.
• Cookies hiệu suất (Performance Cookies): Thu thập thông tin về cách người dùng sử dụng website (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian ở lại, tỷ lệ thoát) để cải thiện hiệu suất và thiết kế. Ví dụ: Google Analytics.
• Cookies chức năng (Functional Cookies): Ghi nhớ lựa chọn của bạn (ngôn ngữ, khu vực, tùy chọn hiển thị) để cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
• Cookies quảng cáo (Advertising Cookies): Theo dõi hoạt động duyệt web của bạn để hiển thị quảng cáo phù hợp trên website f8ebt và các nền tảng đối tác. Chúng tôi có thể sử dụng cookies của bên thứ ba như Facebook Pixel, Google Ads Remarketing.

5.3. Quản Lý Cookies

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Hầu hết các trình duyệt cho phép bạn từ chối cookies hoặc xóa cookies đã lưu. Tuy nhiên, nếu bạn tắt cookies cần thiết, một số tính năng của website có thể không hoạt động đúng cách. Để biết cách quản lý cookies, vui lòng tham khảo tài liệu trợ giúp của trình duyệt bạn đang sử dụng (Chrome, Firefox, Safari, Edge).

6. Lưu Trữ Và Bảo Quản Dữ Liệu

6.1. Thời Gian Lưu Trữ

f8ebt chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cho phép lưu trữ lâu hơn:

• Tài khoản đang hoạt động: Thông tin được lưu giữ miễn là tài khoản của bạn còn hoạt động và bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ.
• Tài khoản đã đóng: Sau khi bạn đóng tài khoản, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin cá nhân của bạn trong vòng 90 ngày, trừ các dữ liệu cần giữ lại để tuân thủ pháp luật.
• Dữ liệu giao dịch và cá cược: Lịch sử giao dịch và cược được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định về chống rửa tiền và nghĩa vụ báo cáo thuế.
• Dữ liệu marketing: Nếu bạn hủy đăng ký nhận thông tin marketing, chúng tôi sẽ ngừng gửi email/SMS ngay lập tức và xóa địa chỉ email của bạn khỏi danh sách marketing trong vòng 30 ngày.
• Logs hệ thống và bảo mật: Nhật ký truy cập, nhật ký bảo mật và dữ liệu phát hiện gian lận được lưu trữ tối đa 2 năm.

6.2. Vị Trí Lưu Trữ

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên máy chủ đám mây bảo mật cao cấp đặt tại các trung tâm dữ liệu tuân thủ tiêu chuẩn quốc tế (ISO 27001, SOC 2) ở Việt Nam, Singapore, hoặc các khu vực pháp lý có luật bảo vệ dữ liệu tương đương. Nếu dữ liệu được chuyển ra ngoài Việt Nam, chúng tôi đảm bảo rằng quốc gia đích có mức độ bảo vệ dữ liệu đầy đủ hoặc áp dụng các biện pháp bảo vệ hợp đồng phù hợp.

7. Quyền Của Bạn

Theo luật bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam và các tiêu chuẩn quốc tế, bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình:

7.1. Quyền Truy Cập

Bạn có quyền yêu cầu một bản sao thông tin cá nhân mà f8ebt đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin này trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

7.2. Quyền Sửa Đổi

Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu chúng tôi cập nhật hoặc sửa đổi. Bạn có thể tự cập nhật một số thông tin thông qua phần cài đặt tài khoản.

7.3. Quyền Xóa Dữ Liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình trong các trường hợp sau:

• Thông tin không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu.
• Bạn rút lại sự đồng ý và không có cơ sở pháp lý nào khác cho việc xử lý.
• Thông tin được xử lý không hợp pháp.
• Bạn phản đối việc xử lý và không có lý do chính đáng nào cao hơn để tiếp tục.

Lưu ý: Chúng tôi có thể từ chối yêu cầu xóa dữ liệu nếu cần giữ lại thông tin để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp, hoặc thực thi hợp đồng.

7.4. Quyền Hạn Chế Xử Lý

Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu hạn chế cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn, ví dụ khi bạn đang tranh chấp tính chính xác của dữ liệu hoặc đã phản đối việc xử lý và đang chờ xác minh.

7.5. Quyền Rút Lại Sự Đồng Ý

Nếu việc xử lý dữ liệu của bạn dựa trên sự đồng ý, bạn có quyền rút lại sự đồng ý đó bất cứ lúc nào. Việc rút lại không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước khi rút lại. Ví dụ: bạn có thể hủy đăng ký nhận email marketing bất cứ lúc nào.

7.6. Quyền Khiếu Nại

Nếu bạn cho rằng quyền bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn đã bị vi phạm, bạn có quyền khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc gửi khiếu nại trực tiếp đến f8ebt.

7.7. Cách Thực Hiện Quyền Của Bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected] hoặc [email protected]
• Live Chat: Có sẵn 24/7 trên website
• Biểu mẫu yêu cầu: Tải xuống biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư từ trang hỗ trợ của chúng tôi

Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi truy cập trái phép. Thời gian phản hồi tiêu chuẩn là 30 ngày, nhưng có thể kéo dài thêm 30 ngày nếu yêu cầu phức tạp.

8. An Toàn Cho Trẻ Em

f8ebt nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia cá cược. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện rằng đã vô tình thu thập thông tin từ một người chưa đủ tuổi, ch úng tôi sẽ xóa ngay lập tức thông tin đó và đóng tài khoản liên quan. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con bạn đã đăng ký tài khoản trên f8ebt, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi có thể xử lý kịp thời.

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

f8ebt có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong luật pháp, công nghệ, thực tiễn kinh doanh, hoặc dịch vụ của chúng tôi. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Thông báo cho bạn qua email hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Cập nhật ngày "Hiệu lực" ở đầu tài liệu này.
• Lưu trữ phiên bản cũ của chính sách để tham khảo khi cần.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ f8ebt sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.

10. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc, hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách f8ebt xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Nhân viên Bảo vệ Dữ liệu (Data Protection Officer - DPO) của chúng tôi:

• Email chuyên trách bảo mật: [email protected]
• Email hỗ trợ chung: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 tại website f8ebt.io
• Telegram: Liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức của f8ebt
• Zalo: Liên hệ qua tài khoản Zalo chính thức của f8ebt

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được, và hoàn tất xử lý trong vòng 30 ngày.